醫(yī)美咖

1.這個問題已經(jīng)得到了大量布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺的玩家的回答，比如新氧、多美、悅美、美麗神器、白梅、美得拉、口袋喵、美美咖啡、伊美、阿里健康、美團等等。

2.一個普遍的共識是，國內(nèi)醫(yī)美市場在很長一段時間內(nèi)將是一片藍海。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年，中國醫(yī)美市場規(guī)模突破2000億元，達到2245億元，同比增長近23%。與此同時，在“偶像經(jīng)濟”和“顏值經(jīng)濟”的大背景下，各類民營醫(yī)美機構和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺自然是發(fā)展的如火如荼。

3.簡單來說，錢景的前景正在好轉(zhuǎn)，但短期內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺仍會受到諸多因素的挑戰(zhàn)。最終能否活下來，還要看時間的考驗和行業(yè)的最終洗牌。

4.我們可以以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺開發(fā)的最好的新氧為例，具體分析一下。

5.2019年5月30日，被譽為“醫(yī)美界大眾點評”的新陽科技發(fā)布了2019年第一季度財報。本季度，信陽實現(xiàn)營收2.06億元，同比大幅增長81.8%；凈利潤4590萬元，同比增長49.9%。

6.這是諾華5月2日登陸納斯達克后的首份財報，也是諾華2017年扭虧為盈后，其營收連續(xù)第九個季度保持持續(xù)的環(huán)比和同比增長。

7.新氧移動端月活躍用戶數(shù)從2018年第一季度的108萬增長到2019年第一季度的193萬，增長78.7%。付費用戶數(shù)量也從2018年第一季度的6.89萬增長到2019年第一季度的12.73萬，增長84.9%。

8.顯然，中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺的市場潛力正在逐步爆發(fā)，而信陽作為“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美第一股”，正在享受這一波行業(yè)紅利。

9.然而，在以新氧為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺的高速增長下，依然存在諸多隱憂。作為中國醫(yī)美行業(yè)的“攪局者”，在享受醫(yī)美行業(yè)良好市場前景的同時，注定要承受醫(yī)美“標簽”帶來的種種質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。

1.按照新氧自己的定位，有點類似于“醫(yī)美界的大眾點評”。在平臺中，消費者尤其是女性用戶分享自己的整形或美容經(jīng)歷，對各類醫(yī)美機構的價格和服務進行評分和評價；平臺中還會有一些醫(yī)美領域的醫(yī)生或?qū)＜遥谛卵鯙橛脩籼峁└鞣N專業(yè)信息和建議；當然最多的還是各類醫(yī)美機構，在新氧平臺上推廣宣傳自己的服務。

2.但新氧目前的成長其實是建立在行業(yè)發(fā)展紅利的基礎上，并不代表新氧的模式本身無可指責。反而面臨諸多質(zhì)疑。

3.比如“重營銷輕醫(yī)療”的典型商業(yè)模式，往往使其陷入“既當裁判員又當運動員”的爭議中?，F(xiàn)在新氧的主要利潤來源是什么？通過信息和平臺服務向醫(yī)美機構收取費用，簡而言之就是推廣與醫(yī)美機構合作而收取的廣告費。

4.要知道，新氧吸引用戶的核心要素一直是“專業(yè)醫(yī)美領域PGC和真實用戶UGC”，也一直在向UGC內(nèi)容社區(qū)方向發(fā)展。內(nèi)容社區(qū)的關鍵是什么？“真的”。但是，如果用醫(yī)美機構喂的新氧氣來談“專業(yè)”和“真實”，這種模式是不會長久的。

5.新氧招股書顯示，新氧2016年營業(yè)收入為4909萬元，其中2922.1萬元來自預訂服務，1986.9萬元來自信息服務；2017年，諾華的營業(yè)收入上升至2.59億元，其中1.15億元來自預約服務，1.43億元來自信息服務。2018年，新氧的營業(yè)收入進一步上升至6.17億元，此時的信息服務收入已經(jīng)達到4.15億元，占總收入的近70%。

6.需要注意的是，信息服務費是諾華直接向整形機構收取的廣告費，預約服務費仍然是醫(yī)美機構向諾華支付的費用——只是在用戶向諾華下單后，變成了醫(yī)美平臺給諾華的返點。

7.醫(yī)美平臺支持的新氧，其實更像是一個“醫(yī)美廣告平臺”。這種把利潤全部放在醫(yī)美公司客戶身上的做法，不僅讓新氧盈利模式單一，也讓新氧本身的“可信度”受到質(zhì)疑。

8.本來醫(yī)美領域就比較復雜，客戶信任度低。但主打真實UGC的新氧，大部分利潤來源來自合作醫(yī)美機構。新氧真的能在不借助商業(yè)手段的情況下抵制對平臺內(nèi)容的干擾和流量傾斜嗎？推薦給用戶付費多的醫(yī)美機構？

9.在這種情況下，新氧所依賴的專業(yè)、真實的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺模式完全是一個悖論。

10.或許新氧自己也發(fā)現(xiàn)了這個嚴重的問題，試圖通過進入線下醫(yī)美行業(yè)來豐富自己的利潤來源，但這些嘗試基本都失敗了。

11.所以新氧又回到了依靠醫(yī)美機構生存，把專業(yè)客觀的第三方“忽悠”給用戶的老路。比如新藥，多次被媒體曝光平臺上的機構和醫(yī)生資質(zhì)存在造假問題，一些入駐的機構還存在刷單的情況。此外，新氧云診所也存在管理混亂的問題，各種相關醫(yī)療糾紛層出不窮。

12.醫(yī)美行業(yè)普遍存在的行業(yè)亂象，在新氧平臺上也同樣存在。依靠目前新氧的模式，它沒有辦法改善這種情況。

13.中國數(shù)據(jù)研究中心和中國整形美容協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的《中國醫(yī)療美容“地下黑針”白皮書》顯示，目前中國有資質(zhì)的醫(yī)療美容從業(yè)者約1.7萬人，但非法從業(yè)者超過15萬人，幾乎是有資質(zhì)醫(yī)生的9倍。這也使得虛假宣傳、無證經(jīng)營、私人診所頻繁就醫(yī)成為常態(tài)，直接導致國內(nèi)整個醫(yī)美行業(yè)亂象頻發(fā)。

14.醫(yī)美行業(yè)常見的問題，比如侵犯明星藝人肖像權、“莆田系”醫(yī)院等，在新氧平臺上也很正常。新氧作為醫(yī)美機構的廣告平臺，只能成為國內(nèi)醫(yī)美行業(yè)亂象的出口，卻無法給這種局面帶來“創(chuàng)新”，除非它能真正找到廣告之外的核心盈利渠道。

15.所以從根本上來說，新氧是沒有辦法作為“醫(yī)美領域的大眾點評”存在的。醫(yī)美行業(yè)過于垂直和特殊，無法給新氧盡可能多的空間來保持其所謂的專業(yè)性和中立性。

16.當然，新氧只是走在了行業(yè)的前面，其他像新氧這樣瞄準互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美行業(yè)賽道的平臺也面臨著這些問題。更美、美麗、美麗神器、美麗白、美麗德拉、口袋喵、美麗咖啡、美麗一起、阿里健康、美團...在行業(yè)內(nèi)大量玩家的參與下，雖然我們看到了資本的追捧，但仍然沒有看到醫(yī)美行業(yè)真正的曙光。

17.也許有一天，以新氧為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺真的能革新醫(yī)美行業(yè)存在的種種亂象，讓愛美人士安心，但至少在今天，他們離這個目標還很遠。

18.以上回答截止到2019年6月11日，希望對題主有所幫助。