為深入貫徹落實中央、國務院關于全面發(fā)展電子政務的要求，加快推進“互聯(lián)網+政務服務”和省政府“數字政府”建設，深圳市委、市政府高度重視“數字政府”建設。作為“數字政府”改革建設試點城市，深圳扎實推進“簡政放權、加強監(jiān)管、改善服務”改革和“互聯(lián)網+政務服務”，不斷推出提升政府治理能力和現(xiàn)代化水平的改革舉措。

2018年，深圳先后推出兩批共300項“不見面審批”服務，實現(xiàn)了全市95%以上事項可網上辦理，降低了市民和企業(yè)辦事成本，實現(xiàn)了審批不見面、不跑腿。同時，深圳在全國率先啟動“秒批”改革，通過“網上申請、自動審批、即時出結果、動態(tài)監(jiān)管”的“互聯(lián)網+政務服務”新模式，改寫政務服務“深圳速度”。

為深入推進政務服務改革，適應移動互聯(lián)網發(fā)展趨勢，提升深圳市“掌上政務、指尖服務、刷臉辦事”建設水平，1月11日，深圳市推出全市統(tǒng)一政務服務APP——“I深圳”，以“市民一個APP就能享受全市政務服務”為目標，建設深圳市統(tǒng)一移動政務服務平臺，匯聚政務服務、公共服務、便民服務資源，實現(xiàn)移動指尖服務。

作為深圳市統(tǒng)一的政務服務APP，“I深圳”將為企業(yè)和個人提供覆蓋市、區(qū)、街道、社區(qū)各級的政務服務導航和申辦服務，并提供移動咨詢、辦事、投訴建議、進度查詢等功能。，方便公眾提交意見、咨詢問題和反映訴求，使政民互動渠道更加暢通和便捷?！癐深圳”讓市民少跑路、少提交資料，享受方便快捷、優(yōu)質高效的政務民生服務。同時，這也使業(yè)務流程更加透明，有助于進一步提高政府的公信力。

據了解，“I深圳”實現(xiàn)了一個賬號辦理所有業(yè)務、刷臉認證等功能，上線了包括公租房申請、人才補貼申請、出租車牌照過戶、交警局星級用戶、電子駕駛證功能等在內的政務服務、交通出行、醫(yī)療健康、文化教育、社區(qū)服務、旅游服務、食品安全等八大領域500余項政務服務和200余項公共服務。例如，過去開車時必須帶紙質駕駛證，但現(xiàn)在可以通過下載“I深圳”綁定的電子駕駛證來代替紙質駕駛證。

據介紹，“I深圳”APP最大的亮點是針對市民和企業(yè)需求，設置了“市民通”和“企業(yè)通”兩個專題頁面。“市民通”為市民提供政務服務、交通出行、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、旅游服務、社區(qū)服務、電子證照等全方位政務和生活服務，“企業(yè)通”為企業(yè)提供政務服務、企業(yè)提供公共服務。同時，它還設置了專門的服務區(qū)域，首批有人值守的社區(qū)區(qū)域和南山區(qū)區(qū)域。人社專區(qū)提供人社業(yè)務查詢和辦理服務。市民可在人才公園大廳快速查詢社保繳納信息、查詢職業(yè)資格認證、網上辦理租房和生活補貼、自助繳納少兒保險、預約辦理業(yè)務等。南山區(qū)專區(qū)集成了南山區(qū)行政服務大廳的個性化應用，集中了區(qū)教育、環(huán)境水務、人力資源、住建等業(yè)務。，實現(xiàn)網上預約、排隊取號、網上申請、網上評價、進度查詢等。未來將推出更多的委員會和區(qū)級服務區(qū)。

據悉，“I深圳”近期將推出300多項服務事項。到年底，95%以上的個人事項、60%以上的企業(yè)事項實現(xiàn)移動辦理，打造“千人千面”服務模式，提供精準推送、個性化訂閱、智能個人門戶等功能，真正實現(xiàn)“一屏享生活、一屏游深圳”。