信合網(wǎng)上銀行

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一鍵檢測(cè)網(wǎng)上銀行環(huán)境

一鍵修復(fù)網(wǎng)上銀行環(huán)境中的問(wèn)題

自動(dòng)檢測(cè)并安裝usbkey驅(qū)動(dòng)程序和網(wǎng)上銀行控件。

1.陜西信合互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行與原有的手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀是什么關(guān)系？

我省互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行的全新服務(wù)平臺(tái)。采用客戶管理、產(chǎn)品服務(wù)、安全認(rèn)證的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)注冊(cè)、交易互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)、PC電腦無(wú)渠道差異的融合?？蛻艨梢允褂媒y(tǒng)一的用戶號(hào)碼和密碼通過(guò)PC和移動(dòng)應(yīng)用程序登錄。

2.只注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)銀的客戶可以用手機(jī)登錄互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行嗎？

當(dāng)然可以。您之前只開(kāi)通了個(gè)人網(wǎng)銀，登錄網(wǎng)銀后可以自行開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行的手機(jī)功能。首次登錄互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行時(shí)，僅支持PC端登錄。登錄用戶名為身份證號(hào)或父親借記卡號(hào)，登錄密碼為原個(gè)人網(wǎng)銀登錄密碼。成功登錄后，您必須進(jìn)行以下操作才能完成個(gè)人網(wǎng)銀用戶信息的初始化。

1.修改登錄密碼；

2.使用Ukey預(yù)留支付密碼；

3.保留注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼。

在PC上完成首次登錄后，可以使用預(yù)留的注冊(cè)手機(jī)號(hào)和新的登錄密碼，通過(guò)PC和手機(jī)登錄互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行。

3.只注冊(cè)手機(jī)銀行的客戶可以在電腦上使用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行嗎？

當(dāng)然可以。您之前只開(kāi)通了個(gè)人網(wǎng)銀，登錄網(wǎng)銀后可以自行開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行的手機(jī)功能。首次登錄互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行，只能通過(guò)手機(jī)APP登錄。點(diǎn)擊新版陜西信合手機(jī)APP主界面上的“賬戶”按鈕，使用原手機(jī)銀行用戶名和登錄密碼登錄。成功登錄后，您必須進(jìn)行以下操作才能完成手機(jī)銀行用戶信息的初始化。

1.上傳身份證照片；

2.通過(guò)手機(jī)攝像頭進(jìn)行人臉識(shí)別；

3.修改原手機(jī)銀行登錄密碼；

4.輸入原手機(jī)銀行支付密碼進(jìn)行驗(yàn)證，修改原支付密碼。

在手機(jī)上完成首次登錄后，可以使用預(yù)留的注冊(cè)手機(jī)號(hào)和新的登錄密碼，通過(guò)PC和手機(jī)登錄互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行。

4.首次登錄互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行忘記手機(jī)銀行登錄密碼或支付密碼和個(gè)人網(wǎng)銀登錄密碼或Ukey密碼如何處理？

您可以到陜西信合的任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)重新設(shè)置密碼。

5.忘記登錄密碼/支付密碼怎么找回？

一級(jí)用戶可通過(guò)網(wǎng)銀或手機(jī)銀行驗(yàn)證提示直接驗(yàn)證，驗(yàn)證后可重置登錄密碼。二級(jí)和三級(jí)用戶還需要驗(yàn)證安全問(wèn)題、身份信息、支付密碼等。驗(yàn)證后，他們可以重置其登錄密碼。如果忘記支付密碼，需要去陜西信合或者通過(guò)Ukey重置支付密碼。

6.登錄時(shí)提示用戶鎖定。密碼鎖是什么原因，如何解決？

登錄互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行時(shí)，連續(xù)5次以上輸入錯(cuò)誤登錄密碼，登錄密碼被暫時(shí)鎖定。您可以在兩個(gè)小時(shí)后重新登錄或前往陜西信合的任何營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解鎖。如果登錄錯(cuò)誤輸入超過(guò)10次，就是長(zhǎng)期鎖定，需要去營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解鎖。