統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，成都常住人口超過1000萬，電瓶車保有量超過500萬輛。僅在成都，就涌現(xiàn)出了比特、愛爾達、玫瑰之約、明思達、依尼克等知名電動車品牌。如此龐大的電瓶車消費市場和生產(chǎn)中心，卻沒有產(chǎn)生一家具有互聯(lián)網(wǎng)基因的O2O企業(yè)來服務電瓶車后市場。作為電瓶車的深度用戶，楚一直關注著這個項目的發(fā)展。從最新一期《成都市電瓶車行業(yè)發(fā)展簡報》中，楚孫俊了解到，成都最近出現(xiàn)了兩個基于后市場服務的電瓶車O2O項目:“電車俠”和“電動小兔子”。楚孫俊分別致電兩個項目的負責人，發(fā)現(xiàn)兩個項目的產(chǎn)品顧問是同一個人。

在孫楚科技主辦的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)交流會上，孫楚君見到了這兩個項目的產(chǎn)品顧問黃雷迪。他與楚孫俊分享了操作這兩個項目的來龍去脈。

項目剛剛啟動，已獲得融資。

黃表示，“電車人”和“電動兔子”實際上是同一個項目的兩種表達方式。目前，《電車俠》是品牌推廣的龍頭。項目前期已完成知識產(chǎn)權(quán)保護、O2O平臺建設、微信官方賬號宣傳等基礎事務。地推團隊主要在社區(qū)推廣車棚，讓“電車俠”的品牌logo在電瓶車用戶的集中訪問中得到最大程度的曝光（比如可以在停車棚貼一年的海報，持續(xù)曝光價值非常大）。“電車人”在項目啟動期間已獲得天使輪投資。比特和惰性等成都本地大型電瓶車制造商也投資了“電車人”項目（

www.dianchexia.com/cn/.net/cc/xyz）。

維護網(wǎng)絡積累大數(shù)據(jù)

黃說，成都有很多二手電瓶車維修店，而且也很分散。電車女郎的首要任務是組織線下商店，收集信息，在O2O平臺上生成大數(shù)據(jù)，并建立“援助呼叫”服務系統(tǒng)。平臺收到用戶的協(xié)助請求后，“電車俠”通過自行開發(fā)的ERP系統(tǒng)就近配送派遣技術(shù)人員或門店人員，快速到達現(xiàn)場為用戶服務。“這也是整個項目中的基礎業(yè)務，形成了平臺大數(shù)據(jù)的基礎池”。

目前，電車俠正在成都及周邊城區(qū)尋找區(qū)域合作伙伴。只要是維修師傅或者獨立的二手電瓶車維修店，都可以申請成為電車俠的區(qū)域合作伙伴，最終形成多家線下維修點和電車俠平臺協(xié)同服務用戶的模式。

與制造商攜手促進售后服務

“電車俠”的多個線下合作維修點，不僅可以服務已投資“電車俠”項目的電瓶車廠家數(shù)萬名客戶，還可以吸引更多其他品牌的電瓶車用戶前來維修。

基礎保養(yǎng)業(yè)務達到一定規(guī)模后，“電車俠”攜手電瓶車廠商為用戶推出“69元貼心售后服務年包”配套服務，提升廠商售后服務質(zhì)量。目前，成都多家電瓶車生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商都表達了合作意愿。包括一些在網(wǎng)上銷售的電動車廠家，無法覆蓋的售后范圍，可以通過批量購買電車俠的售后服務，放心大膽地銷往全國各地。相信在不久的將來，在成都各個社區(qū)的車棚里，你都能看到帶有“電車俠”標志的“69元貼心售后服務年包”促銷活動。所有購買該服務的電動車用戶均可免費撥打緊急救援電話，并可免費前往附屬線下門店進行維修。該服務的銷售渠道包括新車零售終端、電動汽車制造商、電動汽車維修點、微信公眾平臺和其他網(wǎng)絡終端。

二手電瓶車的回收與發(fā)展

二手電瓶車回收也是市場需求。電車女人則聯(lián)合線上線下維修點共同推廣打造“二手好產(chǎn)品”配套服務。通過舊車回收、以舊換新、以舊換新等業(yè)務，可以合理利用二手電瓶車，減少資源浪費。談及這項服務的核心，黃特別提到了回收評估的算法。與手機回收網(wǎng)站“愛回收”相比，傳統(tǒng)的二手電瓶車回收量計算方法擁有更多的維度，“電車女”增加了車身、車齡、電池、購買時間等參數(shù)的更多維度，從而實現(xiàn)對二手電瓶車更精準的回收評估，更好地滿足市場預期。

在二手電瓶車流通環(huán)節(jié)，“電車俠”從回收環(huán)節(jié)做好備案和產(chǎn)品溯源，在銷售環(huán)節(jié)通過平臺對買家進行擔保，從根本上杜絕盜車，努力改變二手電瓶車交易就是盜車買賣的負面觀念。所有二手好產(chǎn)品將提供至少一年的售后保障。

幫助政府推廣電瓶車租賃。

與蓬勃發(fā)展的自行車租賃市場相比，電瓶車租賃的發(fā)展幾乎為零。“電車俠”率先在行業(yè)內(nèi)提出“互聯(lián)網(wǎng)加物聯(lián)網(wǎng)”智能公共電瓶車租賃系統(tǒng)。城市智慧公共電瓶車租賃系統(tǒng)引入“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，提高系統(tǒng)科技含量。“互聯(lián)網(wǎng)加物聯(lián)網(wǎng)”智慧公共電瓶車租賃系統(tǒng)也是智慧城市的子模塊之一，未來將接入智慧城市大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享一卡通。智慧改變生活。在“互聯(lián)網(wǎng)加物聯(lián)網(wǎng)”智能公共電瓶車租賃系統(tǒng)中，PC端、手機端、APP端、微信端均可便捷借還電瓶車，最終完成自助辦卡、查詢、掛失、城際互通等功能。

“電車俠”智慧公共電瓶車租賃項目通過系統(tǒng)騎行數(shù)據(jù)同步存儲、碳積分兌換獎勵等功能，方便市民出行和低碳減排，為成都建設低碳宜居城市提供了開創(chuàng)性探索，產(chǎn)生了良好的社會口碑和經(jīng)濟效益。同時，降低出行成本，滿足短途出行需求；與打車相比，30元跑10公里；你可以選擇租一輛電動車，花15元跑50公里。

本著開放合作的心態(tài)，電車俠愿意與電動汽車制造商、電動汽車維修店或個人、電動汽車零售終端合作，共同完成電動汽車O2O服務平臺。