三星note4上水晶直播不了怎么回事

手機出現系統軟件不兼容現象，建議您：

1.手機如果有更新版本，請更新系統嘗試。

2.如果自行下載了第三方軟件導致系統不兼容現象，請卸載該軟件笑余空嘗試。

3.備份數據（聯系人、短信、照片等），恢復出廠設定嘗試。

若問題依然存在，建議您攜帶碰瞎機器、購機發票、包修卡至當地的三星售后服務毀敏中心進行檢測。