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直播的技巧和方法

聊天的七個技巧。

1、 主播聊天要三思而后言

在主播和網(wǎng)友溝通的過程中，往往會因?yàn)橐痪湓挾鹁W(wǎng)友的不悅，所以要避免說錯話才行。而最好的方法，就是根

本不去說那句話。為了避免發(fā)出不當(dāng)?shù)呐u，在主播說任何話之前，都該先想想自己想說什么、該說什么。很多主播

往往心直口快，根本沒想到自己犀利的言詞可能對網(wǎng)友造成傷害。因此說話不能不經(jīng)過大腦，在要說出口之前，先想

想看”如果網(wǎng)友對我這樣說，我會作何感想？”、”我這句話是有害的、還是有益的？”。在很多的情況下，如果能

多花一些時間，設(shè)身處地為他人著想，主播就不會說錯話，而引起網(wǎng)友的不悅了。

2、 主播要挑對說話的時機(jī)

這句話的意思主要是當(dāng)主播要表達(dá)意見之前，都必須先確定，對方已經(jīng)準(zhǔn)備好，愿意聽。否則主播只會浪費(fèi)力氣，對

牛彈琴，白白錯過了讓網(wǎng)友接受你意見的大好機(jī)會。既然我們得選擇良好的時機(jī)，那什么時候開口才是最好的呢？其

實(shí)要遇到最好的時機(jī)很困難，但是要遇到適于交談的時機(jī)卻不是難事。還有當(dāng)網(wǎng)友感到煩躁時，也盡量避免繼續(xù)談?wù)?/p>

下去。

3、 主播要聆聽他網(wǎng)友的回饋

主播要和網(wǎng)友聊天，不僅自己要懂得如何去說，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會導(dǎo)致輕率的批評。一

個人會任意的批評或發(fā)出不智的言論往往是因?yàn)樗还軇e人要說什么，只想主控整個對談的場面。如果主播仔細(xì)聆聽

別人對你意見的回饋或反應(yīng)，就能確定網(wǎng)友有沒有在聽你說話，得知網(wǎng)友是否以了解你的觀點(diǎn)或感覺。而你也可以看

出網(wǎng)友所關(guān)心、愿意討論的重點(diǎn)在哪里。

4、 主播要了解網(wǎng)友的感覺

如果主播能先試著了解網(wǎng)友的感覺，我們也就能比較巧妙的說出一些難以啟齒的話。比方說，如果網(wǎng)友很擔(dān)心你直播

時間過長，身體承受不了辛苦和勞累，你就不要對他們說：” 你們?yōu)槭裁床荒苤还茏约旱?/p>

事情，老是把我當(dāng)成小孩-那是我的身體，我愛怎么用就怎么用！”。這種充滿稚氣的典型防衛(wèi)性反應(yīng)會讓網(wǎng)友對你

大失所望。所以當(dāng)面對別人的批評或某些讓你不悅的行為，你只要能找出背后真正歷彎源的原因或需求，就能夠用另外一種

說詞去化解一場沖突。

5、 主播要分清楚對事不對人

舉例來說，你是否有網(wǎng)友很難纏，老是讓你氣的半死？有些網(wǎng)友就是愛抱怨、生性悲觀、拖拖拉拉、又老愛編一大堆

借口。如果網(wǎng)友這些行為已經(jīng)威脅到你們之間的友情，你就有權(quán)開口提醒他。此時最重要的是，你必須指明自己討厭

他哪些行為，而不是一味的想改變他的個性。一個人要改變某肢態(tài)些特定、確切的行為，要比改變個性容易多了。

當(dāng)主播失言時立刻致歉

勇于認(rèn)錯是很重鬧銷要的，所以一但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到網(wǎng)友的時候，千萬不要厚著臉皮不肯道歉。每個人偶爾都

會說錯話。可是自己一定要察覺自己說了不該說的話，然后馬上設(shè)法更正。留意網(wǎng)友的言語或其它方面的反應(yīng)，藉以

判斷是否需要道歉。如果你確實(shí)說錯話了，就必須立刻道歉，勇于承認(rèn)錯誤，不要編一大堆借口，以免越描越黑。

7、 和網(wǎng)友溝通，不要和網(wǎng)友比賽

有的主播和網(wǎng)友交談時，時常把它看成是一種競賽。一定要分出個高下。如果你常在網(wǎng)友的話里尋找漏洞，常為某些

細(xì)節(jié)爭論不休，或常糾正他人的錯誤，藉以想人炫耀自己的知識淵博、伶牙俐齒。這樣的你一定會讓人留下深刻的印

象，不過那是不好的印象。這些人往往忽略了聊天的技巧，因?yàn)樗麄儼蚜奶飚?dāng)

成了辯論，而不是信息、想法與感覺彼此交換的過程。

所以為了與網(wǎng)友有更好的溝通，這種競賽式的談話方式必須被舍棄，而采用一種隨性、不具侵略性的聊天方式。這樣

當(dāng)主播在表達(dá)意見時，網(wǎng)友就比較容易聽進(jìn)去，而不會產(chǎn)生排斥感