測評顯示，當(dāng)上傳一段兒童裸泳視頻時，微視、嗶哩嗶哩、全民小視頻等12款A(yù)pp無任何提示即可通過審核順利發(fā)布，占比六成；抖音、愛奇藝隨刻、映客直播等其余八款A(yù)pp則顯示無法發(fā)布，并做出“視頻存在少兒不宜、過度暴露等不合規(guī)問題，請修改后重新上傳”等提示。

愛奇藝隨刻提示上傳幼兒裸泳視頻不合規(guī)。

在《2020年報告》中，主播穿著暴露、言語粗俗的現(xiàn)象也廣泛存在：46.7%的被測App存在不適宜未成年人接觸的內(nèi)容，其中尤以軟色情內(nèi)容最為突出。

中心建議，平臺應(yīng)加強審查涉及未成年人裸露鏡頭的視頻，對于色情、煙酒、暴力等未成年人不適宜接觸的信息，平臺可在頁面以顯著的標(biāo)識提醒未成年人。

青少年保護模式成標(biāo)配，但有App直接禁用所有功能

去年9月發(fā)布的《青少年藍(lán)皮書：中國未成年人互聯(lián)網(wǎng)運用報告（2020）》顯示，我國未成年人的互聯(lián)網(wǎng)普及率已達99.2%。從2019年起開始試點上線的青少年防沉迷系統(tǒng)是至關(guān)重要的一層保護網(wǎng)。

對比《2020年報告》，本次測評數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前平臺的青少年保護機制得到進一步完善和落實：85%被測App設(shè)有青少年保護模式，較去年提升8.3%。特別是頭部短視頻直播平臺，這一模式成為“標(biāo)配”。

南都兩年測評對比：App青少年保護模式機制

不過，中國青少年研究中心于去年11 月發(fā)布的《中小學(xué)生短視頻使用特點及其保護》調(diào)查報告顯示，超三成受訪未成年人認(rèn)為平臺的青少年保護模式“沒用”。

實測發(fā)現(xiàn)，青少年保護模式主要包括時間鎖、禁止直播和充值打賞、限制內(nèi)容等，解除這一模式的方法通常是輸入預(yù)設(shè)密碼。事實上，除此之外，還有購買破解工具、退出重啟、卸載重裝等多種方法可以繞過，讓青少年保護模式形同虛設(shè)。

不過也有App設(shè)置得更加嚴(yán)謹(jǐn)。在KK直播中，即使輸入密碼也無法繼續(xù)延長使用時間，也無法解開禁用時段的使用限制。

KK直播下，晚10點后使用密碼也無法解除時間限制。

中心建議，平臺可以考慮建立更嚴(yán)格的時間鎖和禁用時段設(shè)置，如禁用時段無法輸入密碼繼續(xù)使用；設(shè)置家長監(jiān)管模式，通過短信等方式通知監(jiān)護人等。

青少年保護模式下的另一個重要建設(shè)內(nèi)容是青少年專屬內(nèi)容池是否具有吸引力。報告顯示，相比《2020年報告》盡管設(shè)置多個欄目或提供二十個以上視頻的App占比大幅升高，但內(nèi)容單調(diào)、更新頻率慢仍是當(dāng)前內(nèi)容池建設(shè)的“通病”。

么么直播的青少年內(nèi)容池。

即使視頻數(shù)量相對較多，多數(shù)App也只是整合了適宜青少年觀看的視頻，沒有欄目分類和相關(guān)主題，略顯雜亂。還有的App甚至直接禁用青少年模式下得所有功能。如人人直播開啟青少年保護模式后，所有圖標(biāo)變成灰色，功能全部禁用。

在中心看來，平臺應(yīng)著力豐富青少年保護模式下的內(nèi)容池，將其打造成真正符合未成年人興趣的集合，對內(nèi)容作分門別類，提高更新頻率，而不是僅僅應(yīng)付差事。

半數(shù)App誘導(dǎo)打賞，平臺稱一經(jīng)消費無法退款

據(jù)最高法披露的一起案件，2018年10月至2019年1月，未成年人劉某多次使用父母銀行卡打賞主播近160萬，劉某父母將平臺訴至法院請求退款。經(jīng)調(diào)解，平臺返還全部打賞款。

去年5月，最高法出臺《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見（二）》，對未成年人打賞退款問題作出回應(yīng)。隨后11月，國家廣播電視總局也發(fā)文要求封禁未成年用戶打賞功能。

測評發(fā)現(xiàn)，平臺誘導(dǎo)打賞和跳轉(zhuǎn)第三方支付無需身份認(rèn)證，或是未成年人充值打賞糾紛不斷的重要原因。

報告顯示，半數(shù)被測App存在鼓勵、引誘用戶打賞的情況。如么么直播，在主播頭頂會出現(xiàn)“今日心愿，私人游艇、繁華戒指”等誘導(dǎo)充值的字樣；全民小視頻中的直播頁面則會彈窗出“首充享壕禮”的提示。

么么直播（左）與全面小視頻直播頁面誘導(dǎo)打賞。

相對應(yīng)的，45%被測App沒有在直播頁面提醒或標(biāo)注類似“不提倡青少年打賞”的字樣。相較于直播頁面，充值頁面提示的比例升高，60%被測App在充值頁面或充值協(xié)議作出提醒。

快手充值頁面提示“禁止未成年人充值消費”。

即便如此，多數(shù)App 的上述提醒也并不明顯。愛奇藝隨刻在留言板提示嚴(yán)禁未成年人直播打賞，但隨著留言不斷增加，用戶需要手動操作翻至留言前列才能看到，提示很容易被忽視。