本報11月28日電（記者盧）“我們約定，逾期保證金不予扣除。你最后是怎么改變主意的？”2021年，張先生在青島騰信汽車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“騰信汽車”）購買了60輛事故車。根據(jù)平臺規(guī)定，張先生支付總保證金30萬元，需要在規(guī)定時間內(nèi)完成轉(zhuǎn)賬，否則騰信汽車將按照每日200元手續(xù)費扣除保證金。張先生擔(dān)心車輛因購買量大而無法及時過戶，便與銷售人員協(xié)商處理掉定金。然而，在所有車輛過戶后，張先生發(fā)現(xiàn)騰信汽車已經(jīng)扣除了1萬多元的押金。為此，王新（0532-80889431）聯(lián)系了騰信汽車。工作人員表示，根據(jù)張先生逾期車輛的數(shù)量和期限，早就應(yīng)該扣除17萬余元。正是因為他的同事幫他申請了減免，公司才扣除了11260元的押金。擔(dān)心逾期過戶和銷售協(xié)商不扣定金。

張先生是一名二手車經(jīng)銷商。2021年9月，他從騰信汽車購買了60輛事故車。根據(jù)騰信汽車的規(guī)定，他購買的每輛車需要支付5000元的押金，并在提車后60天內(nèi)完成過戶。如果逾期，將按照每天200元的規(guī)定扣除。“那段時間鄭州正好有很多被淹的車，所以從9月到11月，我從騰信汽車買了60輛事故車。”根據(jù)規(guī)定，張先生總共支付了30萬元的定金。由于購車量大，擔(dān)心無法在規(guī)定的60天內(nèi)將車輛全部過戶，于是張先生與騰信汽車的銷售人員袁經(jīng)理協(xié)商是否可以扣除自己的定金。

“騰信汽車有規(guī)定，我們拍下的車要在三天內(nèi)提走，提走之日起60天內(nèi)必須完成過戶，否則我們的押金會被扣除。”張先生說，有很多外部因素，比如事故車輛不能按時修好、車管所因疫情不上班等等。我去提車的時候，張先生和騰信汽車的袁經(jīng)理協(xié)商，對方也答應(yīng)我告訴公司，逾期不扣押金。“結(jié)果被扣了一萬多押金。

張先生以為與銷售部達成協(xié)議后，他就沒有后顧之憂了。然而，轉(zhuǎn)賬完成后，張先生計算了之前支付的定金，卻發(fā)現(xiàn)騰信汽車已經(jīng)扣除了3萬多元。“我同意不扣我的押金。結(jié)果騰信說我扣了一萬多。我們算了一下，扣了3萬多元，現(xiàn)在騰信汽車APP把賬單明細(xì)打亂了，導(dǎo)致無法計算具體金額。”張先生表示，與袁先生約定過了期限不會扣除押金，但騰信汽車表示公司不了解這一情況，袁先生也早已離開公司。“現(xiàn)在負(fù)責(zé)銷售和給我轉(zhuǎn)賬的工作人員已經(jīng)全部離職。騰信汽車不承認(rèn)其員工做出的承諾。就算現(xiàn)在扣的押金按照一萬多元計算，他們也不會還給我。”

通過張先生提供的聊天記錄，王新了解到張先生曾告訴袁經(jīng)理他的車輛逾期未交，希望袁經(jīng)理能向公司打個招呼，袁經(jīng)理回復(fù)說可以。“當(dāng)時是口頭同意和袁經(jīng)理協(xié)商的。我沒想到會留下證據(jù)。誰也沒想到，他們公司不承認(rèn)。”張先生說，每次提車時，騰信汽車都會要求自己簽署一份協(xié)議，其中就包括關(guān)于押金的條款。他擔(dān)心騰信汽車會扣除押金，所以他多次與袁經(jīng)理重申免除押金。

張先生提供與工作人員的聊天記錄（來源:受訪者）騰信汽車表示，因工作人員申請，曾給予客戶優(yōu)惠。

為此，聯(lián)系了青島騰信汽車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，工作人員表示，去年張先生通過該公司的網(wǎng)上拍賣平臺獲得了60輛全淹沒車輛。根據(jù)公司規(guī)定，張先生購買的事故車輛屬于批量水淹車，需要在45天內(nèi)轉(zhuǎn)移，而不是張先生所說的60天內(nèi)，逾期一天將支付200元違約金。“張先生買了60輛車，其中44輛逾期未還，導(dǎo)致罰款17.62萬元。因為張先生帶的貨量大，又因為修車、疫情等各種因素，同事向公司申請，最后我們只收了11260元。”該工作人員表示，公司正在減少違約金，因為負(fù)責(zé)張先生業(yè)務(wù)的員工提出了申請。

張先生認(rèn)為自己與騰信汽車工作人員協(xié)商的結(jié)果是沒有扣除押金，而騰信汽車認(rèn)為扣除的11260元已經(jīng)給了張先生，雙方各執(zhí)一詞。因此，北京（青島）史靜律師事務(wù)所車秋楓律師認(rèn)為，張先生提供的聊天記錄證據(jù)模糊，無法判斷騰信汽車工作人員的回復(fù)是否可以免除押金。“由于聊天記錄證據(jù)模糊，法院會根據(jù)協(xié)議等書面證據(jù)進行審理，目前扣除的押金金額與原來的17萬相比并不多，因此即使通過訴訟減少或退還押金的概率較小，當(dāng)事人也可以根據(jù)與工作人員的協(xié)議進行舉證。”